Czystoscihigiena.pl® : Zwrot towaru i Zwrot pieniędzy

Kategorie

Newsletter

Optimal Czystoscihigiena.pl®
Sklep internetowy Czystość i higiena
80-404 Gdańsk, ul. Mikołaja Reja 3, Polska
Tel. +48 (58) 762 25 55
Fax +48 (58) 763 43 89

Adres e-mail: sklep@czystoscihigiena.pl
Kontakt GG: 5360781 Darek pytanie

Kontakt GG: 12830484 Jarek pytanie

Informacje

Tagi

Czystość i higiena » Zwrot towaru i Zwrot pieniędzy

ZWROT TOWARU

1. Każdy Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, czyli zrezygnować z zakupu towaru dokonanego w sklepie internetowym Czystoscihigiena.pl® na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówionego towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy.

2. Okres odstąpienia upływa w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odbioru, czyli w którym Państwo weszli w fizyczne posiadanie towarów lub w którym strona trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa, weszła w fizyczne posiadanie, zamówionych towarów w naszym sklepie Czystoscihigiena.pl®.

SKUTKI ZWROTU TOWARU:

Skutkiem odstąpienia od umowy sprzedaży jest konieczność zwrotu przez Państwa towaru nie później niż 14 dni od daty zgłoszenia odstąpienia. Nasz sklep zwróci Państwu pieniądze bez zbędnej zwłoki i nie później niż 7 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy towar.

ZGŁOSZENIE ZWROTU TOWARU:

Aby skorzystać z prawa zwrotu towaru (odstąpienia) należy:

1. Poinformować nas o Państwa decyzji odstąpienia, poprzez złożenie pisemnego oświadczenie i:
a) wysłanie wiadomości e-mail z treścią oświadczenia
b) przesłanie oryginału oświadczenia w paczce, razem ze zwracanym towarem
c) dodatkowo przesłanie oświadczenia faksem na nr tel. (58) 763 43 89

2. Skompletować zwracany towar.

3. Dołączyć do paczki dowód zakupu, czyli fakturę Vat.

4. Dołączyć do paczki oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub przynajmniej dane kontaktowe do siebie (dla szybszej identyfikacji przesyłki/ zamówienia).

5. Bezpiecznie zapakować paczkę.

6. Niezwłocznie nadać paczkę na własny koszt, na adres siedziby naszej firmy.

Zwrotu możecie Państwo także dokonać osobiście w siedzibie naszej firmy. W tym przypadku nie ponosicie Państwo kosztów odesłania towarów do naszej firmy.

WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU:

Zwrot towaru przyjmiemy wtedy, gdy:

1. Produkt nie nosi jakichkolwiek śladów użycia, ani nie został w żaden sposób uszkodzony.

2. Produkt nie był kopiowany.

3. Produkt będzie w pełni kompletny.

4. Do produktu zostanie dołączony dowód zakupu.

5. Konsument zgłosi zwrot w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.

6. Konsument zwróci produkt nie później niż do 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia odstąpienia.

7. Przesyłka zwrotna będzie dostarczona do nas na koszt Klienta i nie będzie przesyłką za pobraniem, w takim przypadku przesyłka nie zostanie odebrana.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ NIE PRZYSŁUGUJE, JEŻELI DOTYCZY:

1. Nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych).

2. Świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu (np. produkty zostały wykonane na specjalne zamówienie i/lub wg specyfikacji klienta).

ZWROT PIENIĘDZY:

Niezwłocznie zwracamy Państwu pełną kwotę pieniędzy zgodnie z wystawioną fakturą korygującą Vat przelewem bankowym na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego towaru ze względu na konieczność sprawdzenia kompletności i braku uszkodzeń zwracanych produktów.

W przypadku, gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura Vat, wówczas termin 5 dni zwrotu pieniędzy liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej. Czytelnie imieniem i nazwiskiem wraz z datą odbioru faktury korygujacej.

W przypadku, gdy zapłata została dokonana za pośrednictwem systemu DotPay® lub kartą płatniczą, zwrot może zostać dokonany odpowiednio poprzez system DotPay® oraz na kartę płatniczą, z której została dokonana płatność.

W przypadku zwrotu towaru w siedzibie naszej firmy, zwrot pieniędzy może nastąpić nie w momencie zwrotu, ale w terminie do 7 dni z uwagi na fakt nie posiadania w kasie gotówki.

Proces obsługi zwrotu i przesłania pieniędzy do Państwa będzie szybszy, jeżeli:

1. Zgłoszenia zwrotu dokonacie Państwo zgodnie z naszą procedurą.

2. Produkt będzie kompletny i będzie zwracany w oryginalnym opakowaniu.

3. Nie będzie miał jakichkolwiek oznak używania i nie będzie uszkodzony.

3. Do przesyłki zostanie załączone czytelnie napisane i podpisane oświadczenie, informujące o odstąpieniu od umowy wraz z danymi kontaktowymi do Państwa.

4. Przesyłka zostanie dostarczona do nas za pośrednictwem firmy kurierskiej (preferowane firmy DPD Polska sp. z o.o., InPost, UPS Polska sp. z o.o., Raben Polska sp. z o.o. lub Poczta Polska S.A.

PODSTAWA PRAWNA:

Podstawą prawną do powyższych zasad zwrotu zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z dnia 31 marca 2000 r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 22¹ k.c.

Zespół Czystość i higiena

Promocje

PRAMOL GERMEX A Preparat do mycia i dezynfekcji powierzchni (kan. 10 l) 6106005