Jak kupić proponowane towary i produkty?

• wysyłkowo - zamawiając przez internet na stronach sieci Web, faksem lub telefonicznie i otrzymując towary za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub naszej firmy na terenie województwa pomorskiego przy określonej wartości zamówienia
• osobiście - bezpośrednio w siedzibie naszej firmy w Gdańsku przy ul. Mikołaja Reja 3

Jak zamówić przez internet?

1. Przy każdym produkcie i towarze jest pole o treści ”Zaloguj się, aby zobaczyć cenę i kupić” po kliknięciu zostaniecie Państwo automatycznie przekierowani na stronę Moje konto w celu zalogowania się, jako nowy lub zarejestrowany klient, dopiero po zalogowaniu się będzie można przystąpić do zakupów, zobaczyć cenę, a także dodatkowe informacje (np. kartę charakterystyki preparatu MSDS).

2. Po wybraniu interesującego produktu z oferty naszego sklepu należy umieścić go w wirtualnym koszyku zakupów poprzez wciśnięcie przycisku "Koszyk" znajdującego się przy wybranym towarze.

3. Po umieszczeniu wszystkich towarów w "Koszyku", należy wybrać przycisk "Złóż zamówienie".

4. Następnie należy podać swoje dane kontaktowe, które są niezbędne do potwierdzenia zamówienia przez naszego konsultanta oraz adres dostawy, dane do faktury Vat oraz wybrać sposób płatności i dostawy.

5. W ostatnim etapie wszystkie wprowadzone informacje są celem ich sprawdzenia. Masz możliwość ich poprawienia oraz ostatecznego zatwierdzenia, co jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia.

6. Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo na podany adres poczty elektronicznej e-mail z potwierdzeniem swojego zamówienia.

7. Najpóźniej następnego dnia roboczego nasz konsultant skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub e-mailem w celu potwierdzenia złożonego zamówienia, jednocześnie podając szczegóły dotyczące terminu realizacji i udzieli dodatkowych informacji.

8. Po ustnym potwierdzeniu zamówienia u konsultanta należy czekać na realizację zamówienia, czyli na przesyłkę z towarem. Jeśli został wybrany sposób płatności „Przedpłata na konto bankowe” wówczas towar zostanie wysłany w momencie, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto bankowe.

9. W dniu wysyłki otrzymają Państwo e-mail powiadamiający o wysłaniu przesyłki. Będzie on zawierał informacje m.in. dotyczące zakończenia transakcji, kontakt z firmą kurierierską, numer przesyłki, itp. W każdej chwili podczas zamawiania możecie Państwo skontaktować się z naszą firmą, a my udzielimy wszelkich niezbędnych informacji dotyczących transakcji zakpu i dostawy.

Pochodzenie naszych towarów

Wszystkie oferowane produkty i towary w sklepie internetowym Czystość i higiena zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych, a maszyny i urządzenia posiadają gwarancje producentów i instrukcje obsługi w języku polskim.

Sposoby składania zamówień

• wirtualny koszyk sklepu internetowego - umożliwia szybką i automatyczną obsługę zamówienia. Po skorzystaniu z koszyka sklepu internetowego otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania zamówienia w naszym systemie. Wiadomość będzie zawierała datę oraz czas rejestracji, a także numer zamówienia, który będzie pomocny w realizacji transakcji, a także podczas kontaktu z naszym konsultantem.
• faksem pod numerem (58) 763 43 89 - należy zamieścić imię i nazwisko, adres zamawiającego i dostawy, numer telefonu kontaktowego oraz pełną nazwę i numer wraz z ceną jednostkową i ilością zamawianych produktów oraz kompletne dane do wystawienia faktury Vat. Zamówienie zostanie potwierdzone przez nas e-mailem, telefonicznie lub faksem.
• pocztą elektroniczną na adres sklep@czystoscihigiena.pl - wystarczy przesłać e-mail zawierający wszystkie potrzebne dane do realizacji zamówienia, czyli imię i nazwisko, adres zamawiającego i dostawy, numer telefonu kontaktowego oraz pełną nazwę i numer wraz z ceną jednostkową i ilością zamawianych produktów oraz kompletne dane do wystawienia faktury Vat. Zamówienie zostanie potwierdzone przez nas e-mailem, telefonicznie lub faksem.
• telefonicznie pod numerem (58) 762 25 55 - w określonych przypadkach, np. gdy nie mają Państwo w danym momencie dostępu do Internetu lub jest to dla Państwa wygodniejsza forma złożenia zamówienia, nasz konsultant przyjmie zamówienie podczas rozmowy telefonicznej, rejestrując je ręcznie w systemie i nadając numer zamówienia.

Złożone zamówienia realizujemy według kolejności wpływu (decyduje data i godzina), dlatego w przypadku specjalnych akcji promocyjnych i ograniczonej liczby dostępnych produktów, zachęcamy do szybkiego składania zamówień w najwygodniejszej dla Państwa formie.

Potwierdzenie zamówienia

Wszystkie złożone zamówienia są potwierdzane niezwłocznie w godzinach pracy naszego biura, czyli w godz. od 8:00 do 16:00 w dni robocze. Jeśli pomimo podejmowanych prób kontaktu z Państwem, w ciągu 24 godzin od chwili rejestracji zamówienia nie uda nam się skontaktować i potwierdzić złożonego zamówienia w jakiejkolwiek formie, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od jego realizacji, o czym poinformujemy dostępnymi sposobami (np. pocztą elektroniczną, faksem lub telefonicznie).

Momentem zawarcia wiążącej umowy kupna - sprzedaży na zamówiony towar pomiędzy firmą Optimal Dariusz Jackiewicz, będącego właścicielem sklepu internetowego Czystość i higiena, a zamawiającym towar klientem, jest moment odbioru towaru przez Odbiorcę. Umowa kupna - sprzedaży zawierana jest w języku polskim, natomiast sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest właściwy Sąd Rejonowy lub Sąd Okręgowy dla miejsca siedziby sprzedającego.

Zmiana danych rejestracyjnych lub zmiana zamówienia

Wszelkie zmiany Państwa danych lub zamówienia przekazanych podczas składania formularza zamówieniowego (np. adres dostawy, zmiana sposobu płatności, ilości towaru, itp.) można dokonać w dowolnym momencie wysyłając stosowny e-mail na adres sklep@czystoscihigiena.pl koniecznie zaznaczając, najlepiej przy pomocy nadanego numeru zamówienia, którego konkretnego zamówienia zmiana dotyczy. Zmiany można także dokonać kontaktując się z nami telefonicznie (58) 762 25 55 w godzinach pracy biura.

Odwołanie zamówienia

Jeżeli chcesz odwołać złożone zamówienie skontaktuj się z naszym konsultantem pod numerem telefonu (58) 762 25 55 lub e-mailem na adres sklep@czystoscihigiena.pl. Jeśli zarejestrowałeś się w naszym systemie zamówień, możesz przy jego pomocy zgłosić chęć anulowania zamówienia. Nie jesteśmy w stanie anulować zamówienia, jeżeli przesyłka została już wysłana tzn. przekazana firmie kurierskiej. W takim przypadku należy powiadomić nas o chęci rezygnacji z zakupu oraz odmówić przyjęcia przesyłki od kuriera podczas dostawy.

Odstąoienie od Umowy kupna - sprzedaży

Jeżeli chcesz odstąpić od Umowy kupna - sprzedaży na złożone zamówienie, za które dokonałaś przedpłaty przelewem bankowym przed dostawą towaru, proszę skontaktuj się z naszym konsultantem pod numerem telefonu (58) 762 25 55 lub e-mailem na adres sklep@czystoscihigiena.pl. Po zweryfikowaniu kwoty wpłaty ze złożonym zamówieniem przez nasz dział finansowy, wpłaconą kwotę podlegającą zwrotowi pomniejszoną o opłatę manipulacyjną w wysokości 10% kwoty zamówienia, jednak nie mniejszą niż koszt zwrotnego przelwewu bankowego w wysokości 2,50 zł odeślemy niezwłocznie na wskazane przez Ciebie konto.

Ceny towarów w naszym sklepie internetowym i polityka sprzedaży bezpośredniej przez naszych przedstawicieli handlowych w terenie

Wszystkie ceny towarów są podane bezpośrednio przy produktach po zalogowaniu się do naszego sklepu, jeżeli nie podano inaczej są cenami netto tzn. nie zawierają podatku od towaru i usług Vat. Ceny widniejące przy produktach są wiążąca dla obu stron transakcji od momentu potwierdzenia przez nas zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen prezentowanych na stronach internetowych w dowolnym momencie np. w związku ze znaczną zmianą kursu walut, zmianą cen u producentów i dostawców. O wszelkich zmianach będziemy Państwa informować z możliwym wyprzedzeniem na stronach naszego sklepu.

Jednocześnie Państwa informujemy, iż w przyapdku złożenia przez przedstawiciela handlowego firmy Optimal  bezpośrednio u klienta w terenie oferty handlowej, promocji producenta lub własnej, ustalenia cen specjalnych, rabatów gotówkowych, zakupowych, czy upustów, itp w drodze negocjacji indywidualnych - oferta pisemna i ustna z ofertą sklepu internetowego nie łączy się i nie sumuje się w związku z powyższym klientowi nie przysługije ewentualna korekta cenowa i/ lub towarowa.

Zespół Czystość i higiena